Kargo ve Teslimat

  • Kargom nerede?

    Sipariş verildikten sonra size ulaşan SMS'teki TS ile başlayan sipariş numaranız ile birlikte sipariş verilirken kullandığınız e-posta adresiyle beraber linkten ( https://www.pijamaevi.com/siparis-takip ) siparişinizin kargo takibini sağlayabilirsiniz.

  • Siparişim ne zaman gelir?

    Sipariş verdiğiniz tarih itibariyle 3 iş günü içerisinde kargo çıkışı sağlanmaktadır. Kargo üzerinden belirtilen ön görülen teslimat tarihi içerisinde siparişin teslimatı sağlanmaktadır.

  • Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

    Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo veya Hepsi Express kargo ile çıkışı sağlanmaktadır.

  • Siparişim kargoya verilmiş. Adres değişikliği yapabilir miyim?

    Siparişiniz kargo çıkışı sağlandı ise adres değişikliği sağlanamamaktadır. Henüz kargoya çıkışı sağlanmadıysa müşteri hiztmetlerinden bizlere ulaşarak adres değişikliği talep edebilirsiniz. 

  • Siparişim ben adresimde yokken gelmiş. Ne yapabilirim?

    1. Kargo ile görüşme sağlayıp tekrardan teslimatını isteyebilirsiniz.

    2. Siparişiniz tarafımıza iade olarak ulaştı ise tekrardan yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

  • Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

    Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

  • Siparişimi teslim alırken herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

    Kredi kartı ile alışveriş yaptıysanız teslimat sırasında kesinlikle ekstra bir ücret alınmamaktadır. Kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yapmışsanız ödemenizi teslimat sırasında gerçekleştirmektesiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.