-Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orijinal paketleri ile iadesi şarttır.

-Sipariş iade işlemleriniz için üye girişi yapıldıktan sonra ekranın sağ üst köşesinde yer alan Hesabım linkine tıkladığınızda açılan sayfada en üst kısımda Siparişlerim alanından İade Et seçeneğiyle iade talebi oluşturabilirsiniz. Siparişinizin durumu "Kargolandı" durumunda ise siparişlerinizde iade işlemi yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmediyse İade Et talebi aktif olmayacaktır. İade et butonuna tıklayarak alacağınız iade kodu ile anlaşmalı kargoya kod ile teslim edebilirsiniz.

-Üyeliksiz oluşturulan sipariş iade işlemleriniz için ekranın sağ üst köşesinde yer alan Hesabım linkine tıkladığınızda açılan sayfada Kargo Takib alanından Gerekli TS numarasıyla başlayan sipariş numanızı ve sipariş oluştururken verdiğiniz e-posta adresini gerekli alanlara yazarak siparişinize ulaşıp çıkan ekran İade Et seçeneğiyle iade talebi oluşturabilirsiniz. Siparişinizin durumu "Kargolandı" durumunda ise siparişlerinizde iade işlemi yapabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmediyse İade Et talebi aktif olmayacaktır. İade et butonuna tıklayarak alacağınız iade kodu ile anlaşmalı kargoya kod ile teslim edebilirsiniz.

-İADE KODU olmadan gönderilen paketler işleme alınmayarak geri iade gönderilecektir

İade kodu tarafınıza hem sms hemde e-posta ile gönderilmektedir. İade kodunuza sms ve epostayla ulaşamıyorsanız hesabım simgesine tıklayarak siparişlerim sekmesinde ilgili siparişin yanında bulunan iade et butonuna tıklayarak çıkan ekranda iade kodunuzu görüntüleyebilirsiniz.

-Anlaşmalı olan kargolarımız ile ücretsiz iade sağlayabilrisiniz. ( İadeler'de Kötü niyet tespit edildiği zaman kargo gidiş - dönüş ücreti alıcıya yansıtılmaktadır. ) Farklı bir kargo ile gönderim sağladığınızda kargo ücreti size aittir.

1. İade süresi, ürün elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.

2. Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir.

3. Ürünlerinizi yurtiçi kargo firması ile iade edebilirsiniz.

4. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde ulaşırsa size geri gönderilecektir. Bu durumda ücret iadesi yapılmayacaktır.

Ürün Alıcı tarafından normal (mutad) kullanımı aşan bir kullanım tespit edildiği taktirde ürününün iadesi gerçekleştirilmez. Bu halde Alıcı’nın cayma hakkı da mevcut değildir.

İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

1- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

2- Ürün iade şartlarına uygunsa 14 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.

3- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. Kapıda ödeme siparişlerde tarafınız ile whatsapp üzerinden iletişime geçerek güncel iban bilgisi alınır. Tarafımızdan onaylandığı tarih itibariyle bankanız tarafından 4 iş günü içerisinde yansımaktadır.

Sadece firmamızdan kaynaklı hatalı ürünlerde değişim uygulaması mevcuttur. Sipariş bilgileri alınır, hatalı ürün bilgisi alınarak incelenir. İade ve değişim süreci iletilir.