Sipariş verildikten sonra size ulaşan SMS'teki TS ile başlayan sipariş numaranız ile birlikte sipariş verilirken kullandığınız e-posta adresiyle beraber linkten ( https://www.pijamaevi.com/siparis-takip )

siparişinizin takibini sağlayabilirsiniz.

Firmamızda hediye paketi uygulaması ve not ekleme uygulaması bulunmamaktadır. Pijamaevi baskılı paketler ile gönderim sağlanmaktadır.

1- Tamamlanmış olan siparişlerde değişikiklik yapılamamaktadır. Dilerseniz siparişinizi iptal edebilir ve yeniden sipariş verebilirsiniz.

2- Sipariş ürün hazırlanıyor statüsünde ise iptal işlemi sağlanmamaktadır.

Firmamızda değişim uygulaması bulunmamaktadır. Size teslim tarihi itibariyle 14 gün içerisinde iade hakkınız mevcuttur.

Siparişiniz kargoya verildiğinden kaynaklı iptal işlemi sağlanamamaktadır. Size teslim edildiğinde almama hakkınız veya iade hakkınız mevcuttur. Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz

Müşteriden whatsapp veya e-posta üzerinden ürün görseli istenir. Sipariş tarihine bakılır ürün görseli incelenir. Sipariş tarihi geçmemişse ve ürün tüketici kaynaklı değil ise iade veya değişim süreci iletilir.

Müşteri hizmetleri ile whatsapp üzerinden iletişime geçerek kapıda ödeme şeklinde sipariş oluşturabilir.

1. Kargo ile görüşme sağlayıp tekrardan teslimatını isteyebilirsiniz.

2. Siparişiniz tarafımıza iade olarak ulaştı ise tekrardan yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.